미국식 경영의 기반이 무엇이었는지는 그들이 지난 세기 100년간 발전시킨 경영학과 경영실무를 보면 명확히 드러납니다. 미국식 경영학의 전제는 세 가지로 요약할 수 있습니다.
첫째, 인간은 자원(resources)이다. 인간을 자원으로 본다는 점에서 미국식 경영학은 자원경영학(resource management)이라고 말할 수 있습니다. 그래서 처음에는 인적자원(human resource, HR)라는 단어가 조심스럽게 사용되다가 요즘은 누구나 이 용어를 거리낌 없이 사용하고 있습니다.
둘째, 모든 자원은 합리화(rationalization)되어야 한다. 당연히 인적자원(human resource)도 합리화의 대상입니다. 인적자원을 합리화시키는 다양한 방법과 기술들이 개발되었습니다. 경영학의 인사조직이론뿐만 아니라 특히 산업심리학 또는 조직심리학, 시스템 이론에서 인간을 대상으로 하는 합리화의 기초원리를 제공하고 있습니다.
셋째, 경영의 목적은 이윤극대화(profit maximization)에 있다. 이윤추구가 지상과제이므로 모든 자원으로부터 마지막 한 방울까지 짜내야 합니다. 우리가 배웠던 인간에 대한 도덕적 기준이 사라졌습니다. 신뢰와 사랑이 이윤과 탐욕으로 대치되었습니다. 탐욕은 좋은 것이고 이윤은 선(善)한 것입니다.
이 세가지 기반을 잘 활용한 사람들이 칭송을 받습니다. 잭 웰치(Jack Welch, 1935~)와 같은 경영자들이 위대한 경영자로 추앙 받고 그를 모방하려고 합니다. 은퇴 후에도 그는 정력적으로 많은 사람들에게 영향력을 끼치고 있습니다. 심지어 무자비한 구조조정을 전문으로 해서 ‘전기톱’(chainsaw)이라고 불렸던 앨버트 던랩(Albert Dunlap, 1937~) 같은 이를 칭송하기도 했습니다. 피도 눈물도 없이 이윤을 추구하라고 부추깁니다. 그것이 잘 사는 길이라고 가르쳤습니다.
그래서 우리가 정말 잘 살게 되었는지 정직하게 물어야 할 시간입니다.
경영학 주변에 있는 거의 모든 학문이 인간을 자원으로 활용하여 이윤을 극대화할 수 있는 이론적 기반을 제공하고 있습니다. 심지어 최근에는 인문학자들까지 나서서 장사에 도움이 되도록 해 줄 테니 끼워달라고 애원하고 있습니다. 어떤 이들은 아예 인문학을 엑기스로 추려 5분에서 10분짜리로 쪼개서 그럴 듯하게 포장해 팔기도 합니다. 기업가들이 이걸 사서 봅니다. 유식해진다는 느낌으로 영혼의 목마름을 다소나마 해소합니다. 그러나 자신의 기업관, 인생관, 세계관, 나아가 현실은 하나도 바뀌지 않습니다.
비타민 몇 알로 건강해질 수 없는 것처럼 인문학 강좌 몇 개 들어서 마음의 근육이 단련되지 않습니다. 그러면 어떻게 하란 말인가? 기업가와 경영자가 되려는 사람은 인문학을 적어도 10,000시간 이상 공부해야 합니다. 10,000시간은 너무 심하다구요? 그럼 맘대로 하시죠. 양념으로 비타민을 먹으면서 직원들을 짐승처럼 부리면 됩니다. 피도 눈물도 없이 경영하시면 됩니다.
공부는 고통스러운 것입니다. 책상에 앉아서 가급적 원전텍스트를 보면서 스스로 사유할 수 있을 때까지 공부해야 합니다. 그렇게 되면 마음의 프로그램을 스스로 변화시킬 수 있게 됩니다. 경영은 이때부터 풀리기 시작합니다.
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구월산 2009/04/10 06:06 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
지금 시장에서 많이 활동하는 컨설턴트, 경영강사, 무수히 쏟아지는 경영관련 서적들이 미국식 경영을 그냥 앵무새처럼 읆조리고 있는 현실이 참으로 암담합니다. 이런 사상들이 칼이 되고 도끼가 돼서 실제 기업에 근무하는 사람들을 서서히 죽이고 있지않나 생각합니다.
정곡을 찌르는 좋은 글을 오늘도 잘 읽었습니다.^_^
ps. 그런데 10,000시간이면..작게 잡아도 5년 이상은 걸릴 것 같은데 저같은 중생이 깨우치려면 아직도 세월이 구만리 같습니다..
ps2. 피터 드러커는 잭 웰치를 가리켜 '사자와 같은 용기'를 가진 사람이라고 표현했는데 어떤 의중이였는지는 모르지만 잭웰치는 별로 존경하거나 경영자로써 훌륭한 면이 별로 없는 사람임에 틀림없는 것 같습니다.
산업교육시장과 컨설팅시장에서는 옥석을 가리기가 참 어렵습니다. 우선 고객들이 누가 돌팔이고 누가 구루인지 잘 모르니까요.
10,000시간은 말콤 글래드웰의 견해입니다. 그의 책 "아웃라이어"에서 10,000시간을 죽어라 연습하면 탁월한 전문가가 된다는 주장입니다. 일리가 있는 얘기입니다. 인문학적 소양도 그 정도는 해야 세상에 대한 자기만의 해석체계를 갖게 될 것입니다.
드러커 말씀인데요. 다재다능한 양반이라고 생각합니다. 그렇지만, 그분의 인간에 대한 사유는 그리 깊지 않습니다. 세상 돌아가는 것을 잘 파악해서 새로운 아이디어를 붙여서 책으로 써낸 정도입니다. 잘 아시다시피 MbO라는 그의 아이디어는 20세기 후반 경영학과 실무에 지대한 영향을 끼쳤죠. 그게 다입니다. 물론 큰 일이긴 하죠.
하지만, 그의 사상의 깊이는 그리...
미리내 2009/04/10 09:03 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
미국이 몰락하게 된 근본 원인을 보는 것 같습니다.
미국은 청교도들이 그렇게 지키려고 했던 덕목을 깡그리 잃어버렸습니다. 신앙의 자유를 찾아 위험을 무릅쓰고 건어온 신대륙에서 오늘날 신앙은 찾아보기 어렵습니다. 그들은 지금 돈을 믿고 있습니다. 돈은 우리를 더욱 탐욕스럽게 하는데도 말이죠.
짧은이야기 2009/04/10 10:21 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
우리도 이전 정부에서는 '교육인적자원부'라고 불렀죠. 사람을 완전히 상품 취급하는 듯한.. 사람은 목적이며 그 자체로 소중한 존재인 것인데, 교육을 '시키'는 목적이 사회가 원하는 '자원'으로 만들기 위한 것이라고 이름부터 적나라하게 밝히고 있었습니다. 지금 바뀐 이름도 영 마음에 들진 않습니다만, 학생을 '덜 여문 자원' 정도로 취급하는 것이 과연 교육인지 의문이 듭니다. 사회로 나와서도 마찬가지고요.
인간을 대상으로 보는 사고는 미국인들의 특징입니다. 미국이 세계에 수출하고 있는 경제학과 경영학에서는 사람을 "상품"으로 취급합니다.
실질적인 내용과 관행은 하나도 바뀌지 않는데, 이름이 정권바뀔 때마다 바뀌는 바람에 지금은 뭐라고 부르는지 잘 모르겠습니다.
인간의 존재 그 자체가 목적인 사회를 구상한다면 참 좋겠어요. 아무튼 지금은 정상이 아닙니다.
펀드왕자 2009/04/10 18:28 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
참 좋은 글입니다...자본주의 사회에서는 한명이 부자가 되는만큼 다른 한명은 꼭 가난해지더군요..
그러나 더 안타까운 사실은 그런 현실이 영영 바뀌지 않을 것 같다는 겁니다..
들려주셔서 감사합니다. 댓글까지 남기시고... 부자가 되는 길은 반드시 돈만으로 되는 것은 아닙니다. 물론 돈이 필요한 것은 분명하지만, 그것으로 충분하지 않죠. 우리 사회가 모두 이것을 잘 이해하고 있었으면 합니다.